Политика возврата товара и денег

1. Сроки возврата

Вы можете вернуть или обменять товар в течение 14 дней с момента покупки.

2. Какой товар можно вернуть или обменять:

2.1. Товар надлежащего качества, не распечатан, сохранены потребительские свойства и товарный вид, нет повреждений упаковки.

2.2. Товар ненадлежащего качества: брак или неверная комплектация.

3. Способы возврата или обмена:

3.1. Товар приобретен в одном из магазинов в Москве или Санкт-Петербурге: Самостоятельно в том магазине, в котором совершалась покупка.

Адреса магазинов в г. Москве:

  • м. Белорусская
  • м. Новокузнецкая
  • м. Чкаловская
  • Адреса магазинов в г. Санкт-Петербурге:

  • м. Гостиный двор
  • м. Комендантский проспект
  • м. Маяковская
  • 3.2. Товар приобретен в интернет-магазине с доставкой:

    Почта России

    Продавец: ООО «Игровед»
    Телефон: +7 (495) 668-06-08
    Адрес: 127287, г. Москва, ул. Хуторская 2-я, дом 31А, Э 1 ПОМ 109

    Заявку можно отправить по почте mail@igroved.ru или по телефону 8 (800) 555-51-43

    Курьерская служба

    По договорённости. Заявку можно оставить по почте mail@igroved.ru или по телефону 8 (800) 555-51-43

    Транспортные затраты за обмен и возврат товара надлежащего качества, осуществляются за счёт покупателя.

    4.Что нужно для возврата:

    Паспорт, заполненное заявление, чек.

    5.Возврат денежных средств:

    5.1 Товар оплачен при получении наличными или банковской картой в одном из магазинов в Москве или Санкт-Петербурге:

    Наличными или на ту же банковскую карту в том магазине, в котором совершалась покупка. Перечисление осуществляется в день возврата товара. Поступление денежных средств происходит в течение 7 рабочих дней в зависимости от условий работы платёжных систем.

    5.2. Товар оплачен при получении наличными или банковской картой сотруднику службы доставки:

    Возврат осуществляется на расчетный счет, указанный в заявлении, в течение 3-х рабочих дней с момента получения возвращенного товара на склад. Поступление денежных средств происходит в течение 7 рабочих дней в зависимости от условий работы платёжных систем.

    5.3. Товар оплачен банковской картой на сайте igroved.ru

    Возврат осуществляется на ту же банковскую карту в течение 1-го рабочего дня с момента получения возвращенного товара на склад. Поступление денежных средств происходит в течение 7 рабочих дней в зависимости от условий работы платёжных систем.

    В большинстве случаев, мы стараемся решить проблему в максимально короткие сроки в пользу покупателя.